نحوه تماس با پشتیبانی وردپرس

آیا تا به حال در وب سایت وردپرس خود با مشکل مواجه شده اید و مطمئن نیستید که برای کمک به کجا مراجعه کنید؟ نگران نباشید، شما تنها نیستید!

وردپرس یک پلت فرم قدرتمند است، اما حتی برای مبتدیان، گاهی اوقات ممکن است همه چیز به اشتباه پیش برود. اینجاست که به شخصی نیاز دارید که شما را راهنمایی کند یا به شما در رفع مشکلات وب سایتتان کمک کند.

وردپرس به کاربران خود پشتیبانی مستقیم ارائه نمی دهد. اما در طول سال‌ها استفاده از این پلتفرم، بهترین راه‌ها برای دریافت کمک برای مشکلات وردپرس را کشف کرده‌ایم. اینها شامل انجمن های پشتیبانی، انجمن های آنلاین، ارائه دهندگان میزبانی، قالب و غیره است.

در این راهنما، نحوه تماس با پشتیبانی وردپرس را به شما نشان خواهیم داد.

چه زمانی ممکن است لازم باشد با پشتیبانی وردپرس تماس بگیرید؟

در حالی که وردپرس فوق‌العاده کاربرپسند است و بیش از 43 درصد از وب‌سایت‌های موجود در اینترنت از آن استفاده می کنند، ممکن است مواقعی پیش بیاید که به یک مانع برخورد کنید و ندانید که چه کاری انجام دهید.

به عنوان مثال، زمانی که افزونه ها با یکدیگر یا با قالب وردپرس شما تداخل دارند، ممکن است نیاز به پشتیبانی داشته باشید. چون این می تواند منجر به هر چیزی شود، از طرح بندی های شکسته گرفته تا از دسترس خارج شدن سایت.

اگر در حال ایجاد تغییراتی در کد قالب خود برای شخصی سازی طراحی وب سایت خود هستید، ممکن است با خطاهای وردپرس یا جلوه های بصری ناخواسته مواجه شوید. برای رفع این مشکل، ممکن است لازم باشد برای کمک با یک تیم پشتیبانی تماس بگیرید.

از طرف دیگر، بروزرسانی نرم‌افزار اصلی وردپرس می‌تواند باعث مشکلات سازگاری با افزونه‌ها یا قالب شما شود. این می تواند منجر به اختلال در عملکرد یا نمایش نادرست وب سایت شما شود.

به طور مشابه، اگر گمان می کنید که وب سایت شما هک شده است یا در برابر تهدیدات امنیتی آسیب پذیر است، کمک گرفتن از یک متخصص وردپرس بسیار مهم است.

چرا وردپرس خدمات پشتیبانی ارائه نمی دهد؟

وقتی به پشتیبانی فکر می کنید، اولین چیزی که به ذهنتان خطور می کند احتمالا صحبت با یک نماینده پشتیبانی مشتری از طریق چت زنده، تماس تلفنی یا ایمیل است.

با این حال، با وردپرس، گزینه پشتیبانی مستقیم دریافت نمی کنید. هیچ پشتیبانی ایمیل WordPress.org یا شماره تلفن رسمی برای وردپرس وجود ندارد.

این به این دلیل است که وردپرس 100% رایگان و منبع باز است. این بدان معنی است که این نرم افزار رایگان است که توسط افراد در سراسر جهان توسعه یافته است. به طور خلاصه، آنها منابع مورد نیاز برای کارکنان یک تیم پشتیبانی اختصاصی را ندارند.

در عوض، WordPress.org برای کمک به انجمن خود متکی است. آنها یک سیستم انجمن دارند که در آن کاربران می توانند سوالات خود را بپرسند و از سایر کاربران و داوطلبان با تجربه کمک بگیرند.

توجه داشته باشید که بین WordPress.org و WordPress.com تفاوت وجود دارد. از طریق چت زنده و ایمیل در طرح های پولی در WordPress.com پشتیبانی مشتری دریافت خواهید کرد. اما وقتی در مورد وردپرس صحبت می کنیم، منظور WordPress.org است.

با این حال، راه های مختلفی برای تماس با پشتیبانی وردپرس وجود دارد که در ادامه آنها را ذکر می کنیم:

1. از انجمن های وردپرس پشتیبانی رایگان دریافت کنید

بهترین بخش در مورد استفاده از وردپرس این است که هزاران منبع رایگان در دسترس است که به شما کمک می کند مشکلات خود را عیب یابی کنید یا پاسخ هر سؤالی را پیدا کنید.

برای شروع، می توانید از انجمن WordPress.org دیدن کنید، جایی که انجمن هایی را خواهید دید که به ویژگی ها، افزونه ها و قالب های خاص وردپرس اختصاص داده شده اند.

به عنوان مثال، می توانید سوالات پست مربوط به نصب وردپرس یا تعمیر وردپرس را مشاهده کنید.

علاوه بر انجمن رسمی، پلتفرم های دیگری نیز وجود دارد که می توانید برای کمک و پشتیبانی از آنها استفاده کنید.

2. اسناد وردپرس، وبلاگ ها و سایر منابع

راه دیگر تماس با پشتیبانی وردپرس، از طریق اسناد، آموزش ها و راهنماهای مختلف وردپرس در وبلاگ ها یا سایر منابع رایگان است.

برای شروع، می توانید بخش مستندات را در وب سایت WordPress.org مشاهده کنید. در آنجا می توانید آموزش هایی در مورد نحوه شروع و استفاده از وردپرس بیابید.

همچنین راهنماهای فنی و مستندات مربوط به نگهداری وب سایت خود را پیدا خواهید کرد. اینها نقطه شروع خوبی برای دریافت پشتیبانی اولیه و عیب یابی وردپرس به تنهایی بدون نیاز به تخصص فنی هستند.

به غیر از آن، وبلاگ های وردپرس زیادی وجود دارد که می توانید برای دریافت پشتیبانی دنبال کنید. به عنوان مثال، می توانید تم فارس را دنبال کنید، زیرا ما بزرگترین سایت منبع رایگان وردپرس در ایران برای مبتدیان هستیم.

3. با پشتیبانی هاست، قالب و افزونه وردپرس تماس بگیرید

در حالی که منابع رایگان فوق‌العاده‌ای وجود دارد، گاهی اوقات ممکن است به یک رویکرد شخصی‌تر نیاز داشته باشید. خوشبختانه، گزینه های پشتیبانی رایگان و پولی زیادی توسط سرویس میزبانی وب و توسعه دهندگان قالب و افزونه شما ارائه شده است.

به عنوان مثال، بسیاری از شرکت های میزبان وردپرس پشتیبانی اولیه را به عنوان بخشی از برنامه های میزبانی خود ارائه می دهند. بهتر است ارائه دهنده خود بررسی کنید تا ببینید چه نوع پشتیبانی ارائه می دهند.

به طور مشابه، شما وقتی برای سایت خود، افزونه وردپرس یا قالب وردپرس خریداری می کنید، اگر مشکلاتی مربوط به آنها در سایت شما به وجود بیاید می توانید از پشتیبانی آنها کمک بگیرید.

همچنین در صورتی که برای راه اندازی سایت خود از سایت آماده که بهترین راهکار حال حاضر برای طراحی سایت با وردپرس است، استفاده کنید، می توانید برای تمام بخش های سایت خود پشتیبانی دریافت کنید.

4. از یک آژانس نگهداری و پشتیبانی وردپرس کمک بگیرید

بهترین راهی که در این راهنمای تماس با پشتیبانی وردپرس می توانید پیدا کنید، استخدام یک تیم ارائه دهنده خدمات پشتیبانی برای نگهداری و رفع مشکلات سایت است.

شما می توانید به صفحه خدمات وردپرس مراجعه کنید و یک بسته پشتیبانی تهیه کنید تا تمام مشکلات سایت شما توسط یک تیم پشتیبانی حل شود و تمرکز کامل شما فقط بر روی فروش و رشد و ارتقا سایت خود باشد.

به پایان این مقاله رسیدیم، امیدواریم که به خوبی پاسخ سوال شما را در مورد نحوه تماس با پشتیبانی وردپرس داده باشیم. همچنین ممکن است بخواهید مقاله دیگر ما را در مورد عیب یابی خطاهای وردپرس ببینید.