شرایط استفاده
صفحه حاضر به‌مثابه یک توافق است که به‌موجب ماده 10 قانون مدنی جمهوری اسلامی ایران یک قرارداد قانونی و لازم‌الاجرا تلقی می‌گردد و کلیه کاربران و اشخاصی که به هر نحوی از سایت تم فارس و خدمات آن استفاده می‌نمایند، تابع این توافق هستند.
کاربر با خرید محصول از وبسایت توافقنامه فوق را تایید کرده و نیازی به اخذ امضای فیزیکی از کاربر برای تایید موارد فوق نیست. خرید کاربر از وبسایت به منزله قبول قوانین و مقررات مندرج در این صفحه میباشد.
طرفین قرارداد مشتری وبسایت که به اختصار در این قرارداد مشتری و وبسایت تم فارس با آدرس themefars.com میباشد که در این قرارداد به اختصار تم فارس نامیده می‌شود.
خرید از سایت تم فارس به معنای قبول قوانین و مقررات زیر میباشد.
ماده ۱: تعاریف
۱-۱: تم فارس (وبسایت): وبسایت تم فارس با آدرس دامنه themefars.com که کاربر محصولات را از طریق آن خریداری خواهد کرد. تمام خرید‌های وبسایت از طریق این دامنه صورت می‌گیرد و خدمات بعد از فروش و پشتیبانی شامل مشتریانی خواهد شد که از این آدرس برای خرید خود استفاده می‌کنند.
۱-۲: مشتری (کاربر): شخص یا شرکتی که در وبسایت تم فارس خریدی انجام می‌دهد و بابت دریافت محصول یا خدمات هزینه پرداخت می‌کند.
۱-۳: محصولات: شامل تمام محصولات و فایل‌های دیجیتال موجود روی سایت تم فارس به دامنه themefars.com که به صورت آنلاین توسط مشتری خریداری می‌شود.
۱-4: قوانین جمهوری اسلامی ایران: قوانین و مقرراتی که به تصویب مجلس شورای اسلامی یا سایر نهادهای قانونی رسیده باشد و به‌صورت لازم‌الاجرا درآمده باشد. ازجمله قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از مصرف‌کننده.
۱-5: بخش پشتیبانی: دپارتمان پشتیبانی تم فارس که از طریق بخش تیکت به سوالات و مشکلات کاربران پاسخ خواهد داد. این دپارتمان در تمامی روزها حتی روزهای تعطیل پاسخگوی مشتریان خواهد بود.
ماده ۲: موضوع فعالیت سایت
۲-۱: سایت تم فارس در زمینه سیستم مدیریت محتوای وردپرس، فروش قالب وردپرس و سایت آماده و آموزش کسب درآمد از اینترنت و بازاریابی آنلاین فعالیت می‌کند و تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.
ماده ۳: حساب کاربری و حریم خصوصی
۳-۱: عضویت در وبسایت تم فارس کاملا رایگان است و ثبت‌نام در وبسایت یا هرگونه استفاده از خدمات وبسایت مستلزم مطالعه کامل قوانین و مقررات این صفحه خواهد بود.
۳-۲: هر شخص با استفاده از اطلاعات و هویت شخصی خود در وبسایت تم فارس ثبت‌نام خواهد کرد. تم فارس هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال ارائه اطلاعات اشتباه موقع ثبت‌نام نخواهد داشت.
۳-۳: در صورتی که شخص با اطلاعات جعلی در سایت ثبت‌نام کند با ارائه مدارک شناسایی و اطلاعات کارتی که با آن پرداخت انجام شده، می‌تواند درخواست اصلاح مشخصات کاربری نماید.
۳-۴: تمام اطلاعات کاربران نزد تم فارس محفوظ خواهد ماند. تم فارس موظف است اطلاعات را نزد خود محفوظ نگه دارد و از بهترین ابزار ممکن برای تامین امنیت اطلاعات کاربران استفاده کند.
۳-۵: هرگونه فروش و انتشار محصولات تم فارس در سایر سایتها و شبکه‌های اجتماعی یا به اشتراک گذاری محصول خریداری شده با افراد دیگر خلاف قوانین است. در صورت مشاهده حساب کاربری شخص خاطی مسدود شده و موضوع از طریق مراجع قانونی پیگیری خواهد شد.
۳-۶: کاربر اجازه نسخه‌برداری یا اشتراک گذاری محصولات خریداری شده از روش‌های آنلاین و آفلاین به‌صورت مستقیم یا با واسطه نخواهد داشت. در صورت مشاهده، حساب کاربری خاطی مسدود و موضوع از مراجع قانونی پیگیری خواهد شد.
۳-۷: کاربر در قبال اطلاعات حساب کاربری خود نظیر ایمیل، نام کاربری و رمز عبور کاملا مسئول است و در صورت ارائه اطلاعات به شخص دیگر و استفاده غیرمجاز از پنل کاربری، تم فارس هیچ مسئولیتی نخواهد داشت.
ماده ۴: مالکیت فکری و محتوایی
۴-۱: هرگونه نسخه‌برداری، استفاده یا بازآفرینی از طرح، مطالب، محتوای سایت، تصاویر، لوگو سایت تم فارس خلاف قوانین مالکیت فکری است و در صورت مشاهده، موضوع از طریق مراجع قانونی پیگیری خواهد شد.
۴-۲: تم فارس تمام تلاش خود را برای بهبود و بروزرسانی صفحات و محتوای سایت انجام خواهد داد و می‌تواند به‌صورت آزادانه نسبت به تغییر، ارائه تخفیف یا از دسترس خارج کردن محتوا، محصولات و صفحات سایت اقدام کند. این اقدام حقی برای اعتراض به کاربر نمی‌دهد.
ماده ۵: مجوز استفاده از محصولات
۵-۱: تم فارس هیچ محدودیتی بر روی محصولات خود قرار نداده است و شما با یکبار خرید می توانید آن را بر روی تمامی سایت های خود استفاده کنید. در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر در این مورد می توانید صفحه مربوط به لایسنس محصولات را ببینید.
ماده ۶: پشتیبانی محصولات
۶-۱: پشتیبانی تمام محصولات از طریق سیستم پشتیبانی اختصاصی موجود در پنل کاربری مشتریان انجام خواهد شد. پشتیبانی از طریق تماس تلفنی و یا ایمیل انجام نخواهد شد.
۶-۲: تیم پشتیبانی تم فارس پاسخگوی سوالات و مشکلات شما درباره محصولات خریداری شده میباشد.
۶-۳: به ازاء هر خرید، پشتیبانی یک وبسایت انجام خواهد شد. در صورتی که نیاز به راهنمایی و پشتیبانی برای سایت های دیگر را داشته باشید، باید محصول را مجدد تهیه کنید. لازم به ذکر است که در صورت ارسال تیکت برای گرفتن پشتیبانی روی دامنه های متعدد، حساب کاربری شما مسدود خواهد شد.
۶-۴: قالب، سایت آماده یا افزونه خریداری شده ممکن است با سایر افزونه‌ها و قالب استفاده شده در سایت شما سازگار نباشد. تم فارس مسئولیتی در قبال شخصی سازی محصول برای مشتری و یا حل مشکلات تداخل محصول با سایر قالب‌ها و افزونه‌ها نخواهد داشت.
۶-۵: تم فارس موظف است مشکلات عدم سازگاری قالب و افزونه ارائه شده را با آخرین نسخه وردپرس برطرف کرده و محصول قابل اجرا روی وردپرس خام باشد.
6-6: پشتیبانی شامل سفارشی سازی سایت یا آموزش نمی باشد و فقط مشکلات احتمالی قالب ها را شامل می شود.
۶-7: مشتری می‌بایست برای حل مشکل، اطلاعات سایت خود را در اختیار پشتیبانان تم فارس قرار دهد. اطلاعات مورد نیاز شامل اطلاعات ورود به پنل مدیریت وردپرس و در برخی موارد، پنل مدیریت هاست میباشد لازم به ذکر است که در صورتی سایت خود را بر روی سیستم شخصی (لوکال هاست) راه اندازی کرده باشید تا زمان انتقال سایت خود به هاست آنلاین پشتیبانی انجام نخواهد شد.
۶-8: کاربرانی که از سرویس میزبانی وب با منابع کم یا سرویس‌های هاست ناسازگار با وردپرس استفاده می‌کنند با مشکلاتی مواجه خواهند شد که در این صورت با ذکر دقیق دلیل، از طریق بخش پشتیبانی به کاربر اطلاع داده می‌شود، تا نسبت به تعویض هاست یا ارسال درخواست تغییر ساختار هاست به سرویس دهنده خود اقدام نماید.
6-9: محصولات تم فارس بصورت فایل‌های دیجیتالی به کاربر ارائه می‌شود. بدیهی است محصولات دیجیتال، ممکن است در آینده با نسخه‌های جدید وردپرس تداخل داشته باشند یا به دلیل وجود مشکلات از سایت حذف شوند.
6-9-1: بخش نطرات محصول، برای سوالات قبل از خرید می باشد و در صورتی که کاربر سوالات پشتیبانی خود را در آنجا مطرح کند، تم فارس دیدگاه را تایید نخواهد کرد.
6-9-2: شما می توانید در صورت نیاز درخواست نصب قالب یا سایت آماده را به ما ارائه دهید که ما به صورت رایگان بسته نصبی را برای شما نصب می کنیم و سایتی شبیه دمو موجود در سایت تم فارس برای شما ایجاد می کنیم. لازم به ذکر است نصب قالب ها و سایت های آماده به صورت رایگان فقط بر روی وردپرس خام انجام خواهد شد. در صورتی که سایت شما از قبل راه اندازی شده است و بر روی آن مطالب و محصولاتی وجود دارد نصب قالب با هزینه انجام خواهد شد.
6-9-3: در صورت درخواست نصب از جانب شما، تم فارس فقط دمو یا دموهای فارسی که در سایت مشاهده می کنید را برای شما نصب خواهد کرد.
6-9-4: طول پشتیبانی قالب‌ها، سایت های آماده و افزونه‌ها 6 ماه بوده و بعد از گذشت 6 ماه، در صورت نیاز کاربر با تمدید می‌تواند مجددا از پشتیبانی محصول استفاده کند.
6-9-5: تمدید پشتیبانی شامل نصب رایگان قالب نیست و در صورت نیاز به نصب قالب باید هزینه نصب جداگانه پرداخت شود.
6-9-6: در صورتی که یک محصول خارجی باگ ساختاری داشته باشد باید توسط سازنده آن حل شود، در صورتی که کاربری امکان صبر برای حل مشکلات از سمت سازنده را ندارد مسئولیتی بر عهده تم فارس نمی باشد و ما تنها فارسی ساز قالب ها و افزونه های وردپرسی هستیم و باگ های ساختاری باید توسط سازنده و در آپدیت ها حل شوند.
6-9-7: در صورت خرید قالب وردپرس یا سایت آماده (که سایت اماده هم همان قالب وردپرس می باشد) پشتیبانی فقط روی قالب وردپرس انجام می شود. یک سایت فقط قالب وردپرس نیست و از بخش های بسیار دیگری تشکیل شده است که در صورت وجود مشکل در بخش های دیگر، حل آن بر عهده پشتیبانی تم فارس نیست.
6-9-8: نام کاربری و رمز سایت یا هاست که برای حل مشکلات یا نصب توسط کاربر ارائه می شود، نزد تم فارس نگهداری نمی شود و پیشنهاد می شود پس از اتمام مورد پشتیبانی رمز خود را تغییر دهید. (در صورت به وجود امدن مشکل تم فارس هیچ گونه مسئولیتی نخواهد داشت)
6-9-8.1: اگر نصب توسط تم فارس انجام شود، مشخصات ورود مانند رمز ارائه شده، ضعیف می باشد و برای امنیت بیشتر پس از ورود به سایت پیشنهاد می شود آن را تغییر دهید. در صورت وجود مشکل تم فارس هیچ گونه مسئولیتی نخواهد داشت.
6-9-9: تمامی محصولات تم فارس مانند قالب وردپرس، سایت اماده و افزونه وردپرس به صورت اورجینال ارائه می شوند و همچنین همیشه قبل از آپلود ویروس یابی می شوند. پس از راه اندازی سایت اگر موارد امنیتی توسط شما انجام نشود (مانند استفاده از هاست قوی، استفاده از رمز قوی، دانلود افزونه ها از منابع معتبر) در صورت به وجود آمدن مشکل تم فارس هیچ گونه مسئولیتی نخواهد داشت.
ماده 7: گارانتی بازگشت وجه 7 روزه
از کاربران گرامی خواهشمندیم قبل از خرید محصول با دقت خاصی همه چیز را در نظر بگیرند. با توجه به اینکه فایل های دانلودی مانند محصولات فیزیکی قابل مرجوع نیست بنابرین عودت وجه بدون قید و شرط نبوده و باید حتما شرایط زیر را داشته باشد.
7-1: در صورتی که محصول خریداری شده با توضیحات صفحه محصول، پیش نمایش و امکانات ذکر شده در معرفی محصول مطابق نداشته باشد، مشتری می‌تواند از گارانتی بازگشت وجه ۱۰۰ درصدی استفاده کند.
7-2: اگر محصولی شرط بالا را داشته باشد، گارانتی بازگشت وجه تا ۷ روز پس از خرید محصول برقرار میباشد و پس از گذشت این مدت‌زمان، طبق قوانین تجارت الکترونیک امکان بازگشت وجه وجود ندارد.
7-3: مشتری باید قبل از خرید اطلاعات محصول را بصورت دقیق مطالعه و بررسی نموده و در صورت وجود دمو، پیش نمایش آنلاین محصول را مشاهده نماید. فایل ارائه شده دقیقا مطابق با پیش‌نمایش محصول خواهد بود و عدم وجود امکانات مد نظر مشتری که در توضیحات محصول ذکر نشده باشند، شامل بازگشت وجه نخواهد بود.
7.4: برخی از قالب ها، از چند صفحه ساز مختلف پشتیبانی می کنند (به عنوان مثال المنتور و ویژوال کامپوزر) و در این صورت بسته های آسان نصبی فارسی آن فقط با یکی از صفحه ساز ها ساخته شده یا اینکه اگر چند دمو داشته باشد، بسته آسان نصبی فارسی هر دمو ممکن است با یک صفحه ساز مختلف ساخته شده باشد. برای همین اگر صفحه ساز برای شما مهم است، قبل از خرید حتما از صفحه ساز قالب یا دمو موردنظر خود مطمئن شوید و در صورت نیاز از قسمت نظرات صفحه قالب موردنظر یا چت زنده سوال بپرسید. بعد از خرید تم فارس هیچ مسئولیتی برای این مورد نخواهد داشت و شامل گارانتی بازگشت وجه نخواهد بود.
7-5: محصولات آموزشی بازگشت وجه ۷ روزه دوره‌های آموزشی در صورتی امکان‌پذیر است که محتوای تدریس شده در دوره با سرفصل‌ها و توضیحات ارائه شده در سایت مطابقت نداشته باشد.
7-6: محصولات آموزشی دارای سیستم آمارگیری از وضعیت دانلود و مشاهده جلسات می‌باشند. گارانتی بازگشت وجه محصولات آموزشی در صورتی قابل استفاده است که کاربر کمتر از ۲۰ درصد محتوای دوره را مشاهده کرده باشد. در غیر اینصورت امکان بازگشت وجه وجود ندارد.
7-7: خدمات (طراحی سایت، بسته سئو، بسته پشتیبانی و … )، تحت هیچ شرایطی گارنتی بازگشت وجه ندارند!
7-8: در هنگام خرید از سایت، حتما نام و نام خانوادگی خود را به صورت کامل و درست وارد نمایید. در غیر این صورت امکان بازگشت وجه وجود ندارد.
7-9: بازگشت وجه فقط به حسابی که به نام خریدار باشد انجام می شود.
ماده ۸: فورس ماژور
8-1: از آنجایی که فایل‌های وبسایت تم فارس بصورت دیجیتالی در اختیار کاربر قرار داده می‌شود، لازم به ذکر است که کاربر همواره بایستی فایل‌های خریداری شده را دانلود نماید تا در صورت ایجاد شرایط فورس ماژور و حوادث غیر قابل اجتناب مانند سیل، زلزله و موارد طبیعی در محل استقرار تیم و یا دیتاسنتر میزبان اطلاعات سایت، مشکلی از بابت دسترسی به فایل خریداری شده نداشته باشد. بدیهی است در صورت بروز چنین شرایطی امکان ارائه سرویس و خدمات‌دهی به کاربر وجود نخواهد داشت.
ماده 9: قطع خدمات و مسدود کردن حساب کاربری
تم فارس در شرایطی که به هر دلیل به این نتیجه برسد که عضویت یک کاربر می‌تواند برای تم فارس یا سایر کاربران مطلوب نباشد، طبق صلاحدید و تشخیص خود حق حذف دسترسی کاربر مذکور به خدمات خود را دارد، این موضوع متعاقباً به اطلاع کاربر می‌‌‌‌‌رسد. در این صورت، کاربر حق طرح هیچ‌گونه ادعا و یا اعتراضی را نخواهد داشت.
مهم‌‌‌‌‌ترین مصادیق این بند به‌‌‌‌‌نحوه غیر انحصاری به شرح زیر میباشد:
9-1 فروش و یا پخش محصولات، خدمات و سرویس‌های ارائه شده در تم فارس به نحو مستقیم یا غیر مستقیم، در سایر پلتفرم‌‌‌‌‌ها و سایتها، به سبب فعل یا ترک فعل کاربر
9-2 هرگونه اقدامی از سوی کاربر که منجر به ورود خسارت به شهرت تجاری، نام و اعتبار تم فارس شود
9-3 توهین و تهمت و افترا زدن به تم فارس و تیم آن به هر نحو (از جمله به نحو غیر انحصاری از طریق پنل کاربری کاربر یا در فضای مجازی)
ماده 10: تغییرات توافقنامه
10-۱: تم فارس حق هرگونه ویرایش و تغییر در این توافقنامه را برای خود محفوظ می‌دارد. خریدار می‌بایست برای اطلاع از قوانین جدید همواره پیگیر این صفحه و موارد مندرج در آن باشد.
تمامی شرایط و قوانین ذکر شده قابل اجرا بوده و در صورت رعایت نکردن هر یک از قوانین تم فارس هیچ گونه مسئولیتی نخواهد داشت و کاربر قبل از ثبت سفارش موظف به مطالعه این قوانین می باشد.