خدمات پشتیبانی سایت وردپرس
ما به پشتوانه سالها تجربه در عرصه وردپرس تصمیم گرفتیم برای پشتیبانی و ویرایش و رفع مشکلات کاربران اقدام نماییم و مشکلات کاربران را در کوتاه ترین زمان ممکن حل کنیم.
برای دریافت پشتیبانی، فقط کافی است شما در ادمه با توجه به نیاز خود یکی از بسته های پشتیبانی تم فارس را تهیه نمایید.
با توجه به نیاز خود یکی از 3 بسته زیر را انتخاب نمایید!
تفاوت بسته پشتیبانی ماهانه با بسته یک بار چیست؟
در صورت تهیه بسته پایه (یک بار)، کارهای موجود در بسته یکبار بر روی سایت شما انجام می شود.
اما با تهیه “بسته پشتیبانی 6 یا 12 ماهه” کارهای موجود در بسته تا 6 یا 12 ماه هر موقع که نیاز بود به صورت نامحدود انجام می شود.
یعنی ما تا مدت زمان اعلام شده به صورت پیوسته سایت شما را زیر نظر داریم و به عنوان مثال، در صورت نیاز به آپدیت، آپدیت های شما را انجام می دهیم یا در صورت به وجود آمدن خطا آن را حل می کنیم و …
همچنین خودتان هم در صورت بروز مشکل می توانید در مدت زمان پشتیبانی از طریق تیکت و نامحدود با ما در ارتباط باشید.
خدمات پشتیبانی وردپرس
دیگر هرگز یک مشکل فنی وردپرس را تجربه نکنید.
تیم فنی تم فارس، با برنامه‌ریزی دوره‌ای و دقیق، وب سایت شما را بررسی می کند و اگر سایت شما نیاز به آپدیت داشته باشد، آپدیت می شود و همچنین اگر سایت شما مشکلی داشته باشد سریعا حل می شود.
و اینکه خود شما هم در صورت رخ دادن هر گونه مشکلی در سایت، می توانید در 24 ساعت شبانه روز و در 7 روز هفته (حتی روزهای تعطیل) به پشتیبانی اطلاع دهید تا سریعا مشکل سایت شما را رفع کند.
ما متعهد به ارائه بهترین خدمات نگهداری وردپرس هستیم و از سایت شما مراقبت می کنیم تا شما فقط به فکر تجارت خود باشید.
برخی از سوالات متداول در مورد خدمات پشتیبانی سایت وردپرس
در ادامه به برخی از سوالات متداول در مورد خدمات پشتیبانی سایت وردپرسی پاسخ می دهیم.
پشتیبانی فنی وردپرس چیست؟
پشتیبانی فنی وردپرس به مجموعه‌ای از خدمات مرتبط با مدیریت فنی و عملیاتی وب‌سایت‌ها و وبلاگ‌های ساخته شده با این سیستم مدیریت محتوا (CMS) اشاره دارد. این خدمات معمولاً توسط تیم‌ها یا شرکت‌های تخصصی در زمینه وردپرس ارائه می‌شوند و به اطمینان از عملکرد بهینه و امنیت وب‌سایت کمک می‌کنند. پشتیبانی فنی وردپرس شامل مواردی مانند بروزرسانی، امنیت، عیب یابی و ... می شود.
چرا به خدمات پشتیبانی وردپرس نیاز داریم؟
پشتیبانی وردپرس اهمیت بسیاری در مدیریت وب‌سایت‌ها و وبلاگ‌ها دارد. وردپرس یکی از محبوب‌ترین سیستم‌های مدیریت محتوا (CMS) برای ایجاد و اداره وب‌سایت‌ها و وبلاگ‌ها است، اما ممکن است در طول زمان با مشکلات و چالش‌های مختلفی مواجه شوید که به پشتیبانی نیاز دارند. در ادامه به برخی از دلایلی که نیاز به خدمات پشتیبانی وردپرس دارید، اشاره می‌کنیم:
- مشکلات فنی: وردپرس به طور مداوم به‌روزرسانی میشود و افزونه‌ها و قالب‌ها نیز به‌روز می‌شوند. اگر تغییرات ناسازگاری در سایت شما ایجاد شود، ممکن است وب‌سایت شما با مشکلات فنی روبرو شود که نیازمند دانش فنی برای رفع آنها است.
- امنیت: امنیت وب‌سایت از اهمیت بسیاری برخوردار است. هکرها و مهاجمان ممکن است تلاش کنند تا به وب‌سایت شما حمله کنند. پشتیبانی وردپرس می‌تواند به شما کمک کند تا از تهدیدات امنیتی محافظت کنید و در صورت لزوم برای بازیابی وب‌سایت پس از حمله اقدام کنید.
- عیب‌یابی: ممکن است با مشکلاتی مانند خطاهای ناشناخته یا عملکرد نادرست وب‌سایت خود روبرو شوید. پشتیبانی وردپرس می‌تواند به شما در عیب‌یابی و رفع این مشکلات کمک کند.
- به‌روزرسانی منظم: برای حفظ عملکرد بهینه و امنیت وب‌سایت، نیاز است تا وردپرس، افزونه‌ها، و قالب‌ها به‌روز باشند. پشتیبانی وردپرس می‌تواند به شما در به‌روزرسانی منظم و تست به‌روزرسانی‌ها کمک کند.
- پشتیبانی تخصصی: در موارد خاصی ممکن است نیاز به پشتیبانی تخصصی داشته باشید، مثلاً برای توسعه ویژگی‌های ویژه یا ادغام وب‌سایت با سیستم‌ها یا سرویس‌های دیگر. پشتیبانی وردپرس می‌تواند تیم‌های تخصصی ارائه دهنده خدمات به شما معرفی کند.
- پشتیبانی در صورت افتراق: اگر وب‌سایت شما محصول یا خدماتی ارائه می‌دهد و از آن درآمد می‌کند، هر دقیقه از افتراق به دلیل مشکلات فنی ممکن است از دسترسی کاربران و درآمد شما کاسته شود. در این موارد، پشتیبانی فوری بسیار حیاتی است.
در کل، خدمات پشتیبانی وردپرس به حفظ عملکرد ایده‌آل و امنیت وب‌سایت شما کمک می‌کند و در مواجهه با مشکلات فنی و امنیتی به شما کمک می‌کند تا به بهترین شکل از وب‌سایت خود مراقبت کنید.
و باید بدانید که وب‌سایت‌هایی می‌توانند در مسیر رشد و ترقی قرار گیرند که در وهله اول از لحاظ فنی، امنیتی در بالاترین سطح کیفیت باشند.
هزینه پشتیبانی وردپرس چقدر است؟
این بستگی دارد که شما کدام یک از 4 پلن خدمات پشتیبانی وردپرس را تهیه کنید. قیمت هر کدام در بالای بسته درج شده است.
چه خدماتی شامل پشتیبانی وردپرس میشود؟
ما کارهایی که برای خدمات پشتیبانی وردپرس انجام می شود را داخل هر بسته ذکر کرده ایم.
این موارد شامل:
- بروزرسانی هسته وردپرس و قالب و افزونه
- انجام تنظیمات مربوط به قالب
- انجام تنظیمات مربوط به افزونه
- رفع خطا های رایج وردپرس
- مسدود سازی نظرات اسپم
- کانفیگ امنیتی سایت
- پاکسازی سایت از فایل های مخرب (در صورت ویروسی شدن در دوره پشتیبانی)
- بهینه سازی تصاویر سایت جهت سرعت لود بهتر
- غیر فعالسازی افزونه ضعیف به جهت بهبود عملکرد
- حذف افزونه های غیر ضروری برای عملکرد صحیح
- افزودن فونت به قالب
- انجام تنظیمات فروشگاه ساز شما ( ووکامرس یا EDD )
توجه داشته باشید که فقط وردپرس و افزونه های اصلی وردپرس مانند ووکامرس شامل پشتیبانی خواهند بود. سایر افزونه ها در صورت امکان پشتیبانی خواهند شد.
چگونه پشتیبانی وردپرس اجرا میشود؟
این بستگی دارد که شما پلن پشتیبانی پایه (1 بار) را تهیه کنید یا پلن های ماهانه.
اگر پلن پشتیبانی پایه (1 بار) توسط شما تهیه شود، ما فقط یکبار بر روی سایت شما خدمات پشتیبانی که در بسته ذکر شده است را انجام می دهیم.
اما اگر پلن های ماهانه توسط شما تهیه شود، تیم فنی تم فارس، با برنامه‌ریزی دوره‌ای و دقیق، وب سایت شما را بررسی می کند و تمام کارهای موجود در بسته را روی سایت شما انجام می دهد.
و اینکه خود شما هم در صورت رخ دادن هر گونه مشکلی در سایت، می توانید در 24 ساعت شبانه روز و در 7 روز هفته (حتی روزهای تعطیل) به پشتیبانی اطلاع دهید تا سریعا مشکل سایت شما را رفع کند.
اگر در حین انجام پشتیبانی وردپرس توسط شما، سایت من دچار مشکل شد چه باید کرد؟
هدف اصلی از ارائه خدمات پشتیبانی سایت وردپرس، پیشگیری از وقوع هرگونه مشکل و خرابی در سایت است. با این حال، امکان وقوع هر مشکلی وجود دارد. اما نگران نباشید در صورت وجود مشکل، ما آن را سریعا حل می کنیم.
اگر سایت من هک شود آن را بازیابی می کنید؟
اگر از 3 بسته ماهانه 3، 6، 12 را تهیه کنید و در مدت زمان پشتیبانی سایت شما ویروسی و هک شود، ما سریعا آن را پاکسازی و بازیابی می کنیم.
طول دوره پشتیبانی سایت وردپرس تم‌فارس چقدر است؟
ما 4 پلن مختلف یعنی، بسته خدمات پشتیبانی برای یک بار، خدمات پشتیبانی 3، 6، 12 ماهه را ارائه داده ایم و با توجه به نیازهای خود می توانید یکی را تهیه کنید.
کدام پلن پشتیبانی مناسب سایت من است؟
این بستگی به نیاز، بودجه و برنامه های شما دارد. اگر بودجه لازم را دارید، پیشنهاد ما استفاده از بسته سالانه است که هم هزینه بسیار پایینی دارد و هم اینکه می توانید تا یکسال خیال خود را از مشکلات سایت راحت کنید و به جای آن تمرکز خود را روی کسب و کار بگذارید.
چگونه به پشتیبانی وردپرس تم فارس اعتماد کنیم؟
قطعا، شرکت‌ها و همکاران زیادی هستند که خدمات پشتیبانی وردپرس ارائه می دهند. اما مواردی مانند، تجربه چندین ساله، ارائه پشتیبانی به چندین هزار سایت مختلف، همکاری با شرکت های بزرگ، یک تیم کامل از متخصص های باتجربه برای هر چیزی که به سایت و وردپرس مربوطه و ... می تواند تم فارس را نسبت به آنها متمایز می کند.