ارسال ایمیل انبوه؛ چگونه کمپین ایمیلی پرفروش برای کسبوکار خود راهاندازی کنیم؟
ارسال ایمیل انبوه هنوز هم یکی از معدود شیوههای بازاریابی است که بدون واسطه به پلتفرمهای دیگر شما را به مخاطبان هدفتان میرساند. در جهانی که هر روز قوانین دیدهشدن تغییر میکند و دسترسی به مخاطبان سختتر و طاقتفرساتر میشود، داشتن یک مسیر ارتباطی راحت و مستقیم همچون ایمیل نه تنها یک امر ضروری است، بلکه دارایی استراتژیک محسوب میشود که در صورت استفاده اصولی و تخصصی از آن، شما را به رابطهای ماندگار و سودآور با مخاطبان هدف میرساند. در این مطلب سعی داریم تا شما را بیشتر با این ابزار کارآمد و کمپین موفقی که با آن میتوانید راهاندازی کنید، آشنا میسازیم. پس تا انتهای آن همراه ما باشید.
ارسال ایمیل انبوه چیست و چرا کسبوکارها به آن نیاز دارند؟
ارسال ایمیل انبوه یعنی شما بهعنوان صاحب کسبوکار، بهطور مستقیم و هدفمند، یک پیام واحد شخصیسازی شده را که میتواند خبرنامه، پیشنهاد خرید یا پیگیری خرید باشد بهصورت همزمان برای لیست مخاطبهای خودتان «سرنخ» ارسال میکنید.
اغلب کسبوکارهای حرفهای و معتبر در استراتژی دیجیتال مارکتینگ خود حتما از ارسال ایمیل انبوه استفاده میکنند. دلیل انتخاب هم این است که ایمیل مارکتینگ در مقایسه با سایر شبکههای اجتماعی، بازاریابی پایدارتر و بادوامتری است.
وقتی شما از شبکههای اجتماعی استفاده میکنید، صفر تا صد آن در اختیار خودتان نیست و نمایش تبلیغات در پیجتان به شدت وابسته به تغییر الگوریتمها، کاهش دسترسی ارگانیک و سیاستهای پلتفرمهاست. درحالیکه وقتی از ارسال ایمیل انبوده در استراتژی بازاریابیتان کمک میگیرید، در واقع از پلتفرمی استفاده میکنید که مالکش خودتان هستید و میتوانید بهراحتی میزان ارتباطتان را با لیدهایتان تنظیم کنید. از سوی دیگر مطمئن هستید که پیامتان به دست افرادی میرسد که مشتریان خودتان هستند.
چرا ایمیل مارکتینگ هنوز پرفروشترین کانال دیجیتال است؟
ایمیل مارکتینگ، با توجه به هزینهای که بابت آن پرداخت میکنید، بالاترین بازگشت سرمایه (ROI) را دارد و هنوز هم پرفروشترین کانال دیجیتال محسوب میشود. برخلاف تبلیغات در شبکههای اجتماعی وقتی از ایمیل مارکتینگ استفاده میکنید، پیامتان مستقیما و بدون واسطه به صندوق ورودی افرادی میرود که قبلا به شما اجازه دادهاند برایشان ایمیل ارسال کنید؛ این تعامل باعث میشود، پیامهای تبلیغاتی و فروش، بیشترین تأثیر را روی مخاطبان هدف بگذارند و احتمال تبدیل آنها به مشتریان واقعی افزایش یابد.
در عمل با هزینهای به مراتب بسیار کمتر از آنچه در تبلیغات بنری دیجیتال و یا کلیکی پرداخت میکنید، قادر خواهید بود، ارتباطی سازنده با مخاطبان خود برقرار کرده و به نتایج قابل اندازهگیری دست یابید. بهعلاوه، مالکیت کامل لیست ایمیلها به شما این امکان را میدهد که حتی با تغییرات ناگهانی در الگوریتمهای شبکههای اجتماعی و یا مسدود شدن آنها باز هم بتوانید با مشتریان خود در تماس باشید و فروش را پایدار نگه دارید.
نکتهی دیگری که شما را ترغیب میسازد تا از ایمیل مارکتینگ در استراتژی بازاریابی خود کمک بگیرید، این است که، ایمیل مارکتینگ یکی از بهترین روشها برای برندینگ محسوب میشود؛ بهویژه اگر آن را مستمر و با استراتژی انجام دهید. ازسوی دیگر با ایمیل مارکتینگ بهراحتی میتوانید از A/B تست استفاده کنید و 2 مدل متفاوت ایمیل را برای مخاطبان خود ارسال کرده و بررسی کنید، کدام یک از سوی مخاطبان هدف شما با استقبال بیشتر مواجه شدهاست.
تفاوت ارسال ایمیل انبوه حرفهای با ارسال ایمیل معمولی
شاید ذهن شما هم درگیر این پرسش شود که برای ارسال ایمیل انبوه میتوان از سرویسهای شخصی همچون (Gmail) و (Outlook) استفاده کرد؟
در پاسخ باید بگوییم: ارسال ایمیل انبوه با فرستادن یک ایمیل معمولی تفاوت بسیار اساسی دارد. وقتی میخواهید ایمیل انبوه بفرستید، باید از ابزارها و پنلهای تخصصی استفاده کنید که برای کمپینهای بازاریابی طراحی شدهاند. دلایل این انتخاب عبارتاند از:
- سرویسهای ایمیل شخصی برای ارسال ایمیل محدودیت دارند.
- قادر نیستند، پیامها را بهصورت شخصیسازی شده و براساس رفتار کاربران و گزارشگیری حرفهای ارسال کنند.
- اطلاعات دقیقی درباره میزان بازشدن ایمیلها، نرخ کلیک و بازگشت سرمایه در اختیارتان نمیگذارند و حتی ممکن است ایمیلهای انبوه را به اسپم هدایت کنند و یا حسابتان را مسدود سازند.
درحالیکه، پنلهای حرفهای ایمیل مارکتینگ که آژانسهای تبلیغاتی معتبر همچون سهامارکتینگ از آنها استفاده میکنند، استانداردهای احراز هویت (مثل SPF، DKIM، DMARC)، ابزارهای تقسیمبندی لیست، زمانبندی و اتوماسیون کمپینها دارند و قادرند به شما گزارشهای دقیق و قابل تحلیل ارائه میدهند و اطلاعاتی درباره میزان ایمیلها که به inbox رسیدهاند، تعدادی که باز شدهاند و درصد کلیکخوردنشان در اختیارتان بگذارند تا براساس آنها، کمپینهای بعدی را بهینهتر برنامهریزی کنید.
یک کمپین ایمیل انبوه موفق چه ویژگیهایی دارد؟
عواملی متعددی در کمپینهای ارسال ایمیل انبوه موثرند تا شما را به فروش بالا برسانند. این عوامل عبارتاند از:
- بهکارگیری تیتر یا Subject جذاب، کوتاه و ترغیبکننده برای بازکردن ایمیل
- استفاده از متنی روشن و حرفهای برای بدنه پیام
- طراحی یک CTA واضح و قابل مشاهده همچون: «مشاهده تخفیف» یا «ثبتنام اکنون» در بدنه ایمیل
- تقسیمبندی لیست مخاطبان براساس براساس رفتار، علایق یا ویژگیهای جمعیتشناختی «سگمنتبندی»
- توجه به زمان ارسال و انتخاب ساعات پربازدید
بزرگترین اشتباهات در ارسال ایمیل انبوه
ارسال ایمیل انبوه یکی از قدرتمندترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ است که میتواند شما را به فروش بالا برساند. اما انجام اشتباهات رایجی همچون موارد زیر نهتنها بازدهی کمپینتان را به طرز چشمگیری میکاهد، بلکه اعتبار برندتان را هم به خطر میاندازد.
-
نداشتن استراتژی مشخص
وقتی شما برای ارسال ایمیل انبوه استراتژی روشن و قابل اندازهگیری ندارید، قادر به اجرای یک کمپین موفق نیستید.
-
لیست نامعتبر یا خریداری شده
یکی دیگر از اشتباهاتی که در ارسال ایمیل میتوانید انجام دهید، نداشتن یک لیست مشخص از مخاطبان هدفتان است. وقتی لیستی از آنها ندارید، ممکن است از لیستهای نامعتبر یا خریداری شده استفاده کنید. بهکارگیری این لیستها نه تنها نرخ کلیک و بازشدن ایمیل پایینی دارد، بلکه موجب افزایش میزان اسپمشدن شما هم خواهد شد.
-
سگمتبندی نکردن مخاطبان
مشکل دیگر که موجب شکست کمپین ایمیل مارکتینگتان میشود، ارسال یک پیام یکسان برای همهی مخاطبان است، بدون آنکه آنها را تقسیمبندی کردهباشید، وقتی شما این کار را انجام میدهید، ممکن است، ایمیل را برای افرادی ارسال کنید که اصلا با کار و علائقشان مرتبط نیست. این کار نهتنها موجب کاهش تعامل با برندتان خواهد شد، بلکه ممکن است، منجر به لغو اشتراک توسط آنها شود!
-
بیتوجهی به لیست مخاطبان
از سوی دیگ نگهداشتن لیست ایمیلهای نامعتبر یا غیرفعال، هم نرخ پرش شما را بالا برده و به اعتبار برندتان بهعنوان فرستنده آسیب میرساند.
-
بیاحترامی به قوانین ارسال ایمیل
یکی دیگر از دلایلی که شما را اسپمشدن و شکست در کمپین میرساند، بیتوجهی به قوانینی همچون لینک لغو اشتراک یا ارسال ایمیل بدون رضایت مخاطب است.
-
ارسال ایمیل در زمان نامناسب
بیتوجهی به زمان، موجب میشود تا ایمیلها در زمان نادرست ارسال شوند و این مسئله موجب کاهش نرخ بازشدن آنها خواهد شد.
-
بیتوجهی به تحلیل دادهها و پایش عملکردها
همچنین نادیده گرفتن تحلیل و پایش عملکرد به معنی عدم بهبود کمپین بر اساس دادههای واقعی است که نرخ کلیک و تعامل را پایین میآورد.
چگونه بهترین سرویس ارسال ایمیل انبوه را انتخاب کنیم؟
برای اینکه بتوانید از این استراتژی کارآمد و کمهزینه به درستی استفاده کنید، باید سراغ سرویسهای ارسال ایمیل انبوه بروید. اما بهترین سرویس چه ویژگیهایی دارد؟
-
قیمت سرویس قابل بهصرفه است.
-
کار با پنل کاربری آن راحت است.
-
از زبان فارسی پشتیبانی میکند.
-
قابلیت احراز هویت دارد و میتواند میزان نرخ تحویل ایمیل را به شما دقیق بگوید.
-
قابلیت ارائه گزارش از رفتار مخاطب دارد.
-
ابزار تست A/B دارد.
-
امکان دستهبندی مخاطبان دارد و بهصورت خودکار ایمیلها را ارسال میکند.
-
قادر است نرخ تعداد عضویت در خبرنامه ایمیلی و لغو آن را در اختیارتان بگذارد.
-
قادر به ارائه گزارش از نرخ پرش و نرخ کلیک روی لینکهاست.
-
قادر به ارائه گزارش درباره نرخ تبدیل و CTA است.
-
در صورت استفاده از ابزارهای دیگر همچون WordPress، Shopify و Zapier باید از سرویسی سازگار استفاده کنید که قابلیت اتصال به آنها را داشته باشد.
چرا کسبوکارهای حرفهای از سهامارکتینگ کمک میگیرند؟
تا اینجا با مراحل ساخت و راهاندازی کمپین ایمیل مارکتینگ آشنا شدهاید، آن چیزی که در این مرحله موجب تمایز شما میشود، شیوهی اجرای آن است. برای اجرایی حرفهای باید از افراد متخصص کمک بگیرید تا روی طراحی پیام درست و متناسب با هدف و نیاز مخاطبان هدف کار کند، بتواند زمان درست انتشار ایمیل را ارزیابی و تشخیص دهد و درنهایت؛ کال تو اکشن ترغیبکننده و شفاف طراحی کند. بهگونهای که مخاطب دقیقا بداند قدم بعدی چیست. در این صورت، ایمیل شما دیگر حالت اطلاعرسانی ندارد و بیشتر ترغیبکننده خواهد بود و نرخ تبدیلی به مراتب بالاتر خواهد داشت.
سها مارکتنیگ با طراحی استراتژی حرفهای ارسال ایمیل انبوه، پیام شما را بهصورت دقیق و کاملا تخصصی به دست مخاطبان هدفتان میرساند و کمپین تبلیغاتیتان را به نتیجهای قابل اندازهگیری شده تبدیل میکند. بنابراین اگر میخواهید همین امروز فروش خود را دوچندان کنید، کافی است؛ با سها مارکتینگ تماس بگیرید.
این نوشته یک ریپورتاژ آگهی است و تم فارس هیچ مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. مشاهده پلنهای تبلیغاتی