خیلی پیش می آید که کاربران فقط بخاطر یک شک یا سوالی که دارند از خرید کردن محصول یا خدمات شما خوداری می کنند. شما برای رفع این مشکل می توانید از یک افزونه چت زنده وردپرس استفاده کنید. تا با پشتیبانی آنلاین علاوه بر جلب اعتماد و تعامل بیشتر کاربران، به شک و سوالات آنها پاسخ دهید تا خرید را انجام دهند.
بهترین افزونه های چت آنلاین وردپرس
در این مقاله ما 11 بهترین افزونه چت زنده وردپرس را به شما معرفی می کنیم، تا به دلخواه پس از کسب اطلاعات در مورد همه آنها در انتها یکی را در سایت خود نصب نمایید. اگر مبتدی هستید و با نحوه نصب افزونه ها آشنا نیستید آموزش نصب افزونه وردپرس را ببینید.
1. افزونه Tawk.To Live Chat
افزونه گفتگوی زنده Tawk.To محبوبیت بالایی در بین کاربران دارد و در مخزن وردپرس تعداد نصب بالایی را به ثبت رسانده است. با این افزونه چت زنده می توانید بر بازدیدکنندگان سایت خود نظارت و از آنها پشتیبانی کنید. این افزونه اطلاعات و امکانات بسیار خوبی از جمله نحوه ورود خریداران احتمالی، ارائه پیشنهاد به کاربران و … را در اختیار شما قرار می دهد. این افزونه چت آنلاین وردپرس با تمام امکاناتی که دارد رایگان است!
2. افزونه WP Flat Visual Chat
افزونه WP Flat Visual Chat برای وب سایتهایی که دارای محتوا ، محصولات و یا خدمات زیادی هستند و می توانند برای بازدید کنندگان گیج کننده باشند ایده آل است. ویژوال چت یکی از معدود افزونه های چت زنده است که به شما امکان می دهد تا مشتریان را به صورت بصری به مقصد مورد نظر خود در وب سایت خود هدایت کنید.
این افزونه امکانات فراتر از انتظارت را برای پشتیبانی آنلاین از مشتریان به شما ارائه می دهد. علاوه بر داشتن قابلیت های قدرتمند، استفاده از آن بسیار آسان است و به راحتی می توانید تمام جنبه های این افزونه را کنترل کنید.
از سایر ویژگی های چشمگیر ارائه شده توسط این افزونه فارسی پشتیبانی آنلاین برای وردپرس می توان گزینه های انتقال فایل، امکان شروع مکالمه توسط شما، انتقال مکالمه و … اشاره کرد.
3. افزونه WP Live Chat Support
WP Live Chat Support صریحاً برای مشاغل کوچک در نظر گرفته شده است تا به آنها کمک کند با مشتریان خود در تماس باشند و به آنها در خرید کمک کنند. چشمگیر ترین ویژگی هایی که با این افزونه چت آنلاین به دست می آورید، گزینه ممنوع کردن آدرس های IP خاص از چت، امکان اضافه کردن نظرسنجی ها به جعبه چت، پشتیبانی از GIF و… را می توان نام برد.
در قسمت سفارشی سازی افزونه، به 6 پوسته از پیش تعریف شده و امکان تنظیم با تنوع رنگ های مختلف دسترسی پیدا می کنید که به شما کمک می کند تا رابط های مناسب جعبه چت را با توجه به رنگ بندی سایت خود تنظیم کنید.
4. افزونه Tidio Live Chat
افزونه Tidio Live Chat برای کاربرانی طراحی شده است که به دنبال تنظیم آسان سیستم چت پشتیانی در وب سایت خود هستند. این افزونه در درجه اول برای مشاغل تازه کار وارد بازار شد تا به آنها کمک کند با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند. جدا از اینکه افزونه به شما در حل سوالات مشتری به صورت آنلاین کمک می کند، به شما امکان می دهد بازدیدکنندگان را ردیابی کنید. این افزونه با اپلیکیشن های موبایل به شما کمک می کند با تلفن همراه خود همیشه در همه جا پشتیبان مشتریان باشید.
این افزونه چت زنده وردپرس از چندین طرح رنگی و گزینه های طراحی برای اهداف شخصی سازی پشتیبانی می کند. و از مهم ترین ویژگی های آن، می توان پشتیبانی از 183 زبان دنیا از جمله زبان فارسی نام برد.
5. افزونه Zendesk Chat
Zendesk یکی دیگر از ارائه دهنده خدمات چت زنده محبوب وردپرس است. شما به راحتی می توانید با نصب افزونه، سرویس آنها را در وب سایت خود ادغام کنید.این افزونه به صورت رایگان و پریموم ارائه می شود. در نسخه رایگان بسیاری از ویژگی های لازم را دریافت خواهید کرد، اما به صورت همزمان فقط به یک چت فعال محدود خواهید شد.
این افزونه همچنین ویژگی های مفیدی مانند آنالیز کاربر ، گزارش های چت ، رونوشت های ایمیل و غیره را ارائه می دهد و علاوه برا آنها این افزونه هم از زبان فارسی پشتیبانی می کند.
6. افزونه JivoChat Live Chat
افزونه JivoChat برای وردپرس خود را به عنوان یک برنامه ارتباطی قدرتمند بیش از یک افزونه معمولی گفتگو و پشتیبانی آنلاین توصیف می کند. این افزونه دارای ویژگی های قدرتمند و زیبایی است که به شما کمک می کند تا با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید، مشکلات آنها را برطرف کنید و در نهایت اقدام به فروش کنید.
از ویژگی های قابل توجه این افزونه می توان به ردیابی بازدیدکننده در زمان واقعی، عملکرد تماس فوری اشاره کرد تا کاربران بتوانند به جای تایپ و گفتگو ، گزینه مکالمه و گفتگو را انتخاب کنند. همچنین یک مترجم خودکار داخلی نیز وجود دارد که شما بدون توجه به زبان می توانید با مشتریان صحبت کنید.
7. افزونه REVE Chat
Reve Chat یک سرویس چت زنده مبتنی بر چند کانال برای وردپرس است. نصب و راه اندازی این افزونه بسیار ساده است و در عین حال خدمات قدرتمندی را به شما ارائه می دهد.
این افزونه چت با مشتری به شما کمک می کند تا کاربران خود را از طریق کانال های مختلف پشتیبانی کنید، همچنین به طور غیر مستقیم به ترافیک کمک کرده و حاشیه فروش شما را به میزان قابل توجهی افزایش می دهد.
شما می توانید با استفاده از جعبه چت زنده وب سایت که با نصب افزونه ادغام می شود، و همچنین از طریق چت صوتی / تصویری و حتی برنامه های تلفن همراه ، با مشتری خود در تماس باشید. جدا از همه این ها افزونه با قابلیت ردیابی بازدیدکننده به صورت زنده و همچنین ویژگی هایی از قبیل اشتراک گذاری صفحه، تجزیه و تحلیل بازدیدکنندگان، پاپ آپ و … به شما کمک می کند پشتیبانی قدرتمند را ارائه دهید.
8. افزونه Drift
با Drift ، شما قادر خواهید بود تا در کمترین زمان، یک جعبه چت زنده در وب سایت وردپرس خود تنظیم کنید. استفاده از این افزونه پشتیبانی آنلاین بسیار ساده است و با ویژگی های مفید خود مانند هشدار دادن به تیم شما در هنگام ارسال پیام توسط مشتریان کمک می کند در کمترین زمان پاسخ آنها را بدهید و درآمد سایت خود را افزایش دهید.
سایر ویژگی ها شامل حالت آفلاین برای مواقعی است که تیم پشتیبانی شما در دسترس نیست. همچنین می توانید آدرس ایمیل کاربر را دریافت کنید تا پس از آنلاین شدن جواب کاربر را بدهید. مهم تر از همه اینها یک ویژگی فوق العاده دارد که به شما امکان می دهد برای صفحات خاص و موردنظر خود قوانینی را برای چت تنظیم کنید.
9. افزونه Live Chat by Formilla
Live Chat by Formilla یک افزونه وردپرس دیگر گفتگوی آنلاین و ارتباط با مشتریان است که رایگان و پریموم ارائه می شود. با این حال نسخه رایگان آن تمام ویژگی های قدرتمند را دارد و فرق چندانی با نسخه پریموم آن ندارد.
این افزونه وردپرس چت آنلاین امکاناتی مانند نظارت بر بازدید کننده به صورت زنده، گزینه اضافه کردن تصویر سفارشی برای جلب توجه بازدید کنندگان شما، یک فرم ایمیل برای مواقعی که آفلاین هستید و … را ارائه می دهد. همچنین یک گزینه پیام رسانی هوشمند وجود دارد که پیام های سفارشی را بر اساس سناریو نمایش می دهد. همچنین می توانید پنجره پاپ آپ را بر اساس محرک های خاص نمایش دهید.
10. افزونه iFlyChat
افزونه iFlyChat WordPress برای وب سایت های شبکه های اجتماعی طراحی شده است. با این گفته، واضح است که این افزونه به عنوان یک سرویس گپ پشتیبانی قرار نمی گیرد بلکه یک سیستم چت ایجاد می کند که بیشتر با آنچه در فیس بوک می بینیم مطابقت دارد. با این وجود، می توانید از آن استفاده کنید تا مستقیماً با کاربران خود صحبت کنید و مشکلات آنها را برطرف کنید.
از ویژگی های قابل توجه و قابل دسترسی این افزونه چت پشتیبانی می توان به چت های یک به یک، پشتیبانی از چت گروهی، اشتراک گذاری فایل، اشتراک گذاری ویدیو و موارد دیگر اشاره کرد.
11. Crip Live Chat
از Crisp می توان به عنوان محبوب ترین افزونه چت و پشتیبانی آنلاین نام برد که کاملا رایگان است و توسط برندهای بزرگ استفاده می شود. کلید موفقیت و محبوبیت گسترده آن در رابط کاربری زیبا و سهولت استفاده قرار دارد.
از قابلیت های قابل توجه Crisp می توان به پشتیبانی از چت روم ها، یادداشت ها، گفتگوهای صوتی و تصویری و غیره اشاره کرد. تیم شما همچنین می تواند پاسخ های ذخیره شده و فایل ها را برای مشتری در هنگام آفلاین بودن، به اشتراک بگذارد و حتی برای ایجاد ارتباط بهتر با مشتری ایموجی ارسال کنید.
سلام. با تشکر از محتوای خوبتون
سلک ترین، پر سرعت ترین و ساده ترین افزونه برای چت آنلاین چی پیشنهاد میدید که با موبایل هم بشه پاسخگو بود؟ و باعث افت سرعت لود سایت نشه.
ممنون
سلام وقت بخیر
در حال حاضر میتونید از گفتینو استفاده کنید.